От БТРа для мальчишек до статуса блокадника: как прямая линия президента меняет жизни на Алтае
Виктор Мостаков получил долгожданный почетный знак блокадника после вопроса на прямую линию
Фото: АКЗС.
До декабря - рукой подать, а значит, совсем скоро страна начнет собирать вопросы на прямую линию президента. В Алтайском крае к этому процессу традиционно подключен Народный фронт. О том, как обычная жалоба превращается в поправку к закону, ради чего стоит работать и почему «помогите» - самое частое слово в обращениях, в эфире радио «Комсомольская правда»-Барнаул» (106.8 FM) рассказал руководитель исполкома Общероссийского народного фронта в Алтайском крае Алексей Чесноков.
Алексей Чесноков, руководитель исполкома Общероссийского народного фронта в Алтайском крае
Фото: Ольга ВЕДЕРНИКОВА.
«Мостик между властью и людьми»
По словам Алексея Чеснокова, прямая линия президента - один из самых эффективных и авторитетных каналов прямой связи с главой государства, и люди этим активно пользуются. В прошлом году от Алтайского края президенту поступило более 38 тысяч обращений, почти треть - прямо во время программы «Итоги года с Владимиром Путиным».
«Народный фронт контролирует в регионе прямую линию президента. Мы – тот самый мостик между властью и людьми, - пояснил Алексей. - Могу точно сказать, что по итогам отработки обращений местных жителей, мы формировали кейсы разных проблем, направляли их в разные ведомства, после чего ситуации начинали решаться. Что особенно хотел бы отметить – впоследствии был принят целый вал постановлений правительства и даже изменений законодательства».
Одна из историй прогремела на всю страну - и её стоит рассказать отдельно.
Пришлось изменить закон
Сейчас жителю Барнаула Виктору Ивановичу Мостаков 92 года. Родился он в Ленинграде в 1934 году. Когда ему было 7 лет, он, как и другие жители северной столицы, оказался в фашиской блокаде. Во время бомбежек один из снарядов попал прямо в квартиру, где жила его семья. Родители погибли, а сам Виктор остался жив лишь потому, что в тот момент был на улице, играл с мальчишками в соседнем дворе. В осаде ребенок прожил 3 месяца и 3 недели, потом сироту эвакуировали в Челябинск. Там он окончил местный машиностроительный техникум, а после по распределению молодой специалист попал в Барнаул, работал на заводе «Трансмаш» конструктором, а затем начальником конструкторского бюро, став автором пяти патентов на изобретения, связанные с военной техникой. Долгие годы Виктор Иванович никак не мог получить статус «жителя блокадного Ленинграда».
«Согласно положению 1989 года, чтобы получить статус и знак «Житель блокадного Ленинграда», нужно было прожить в осажденном городе четыре месяца. По документам Виктор Иванович прожил там три месяца и три недели - для блокадного «стажа» не хватало всего недели, - говорит Алексей Чесноков. - Но ведь то, он пережил, будучи ребенком, равнять месяцами и неделями, неправильно».
«Эта самая неделя, может, спасла мою жизнь, но она оплачена потерей родителей, потерей родного города и дома», - говорил пенсионер, рассказывая свою историю.
Виктор Мостаков дошёл даже до губернатора Петербурга, но получил ответ, что для присвоения почётного знака блокадника ему необходимо жить в этом городе. Однако о переезде не могло быть и речи – вся жизнь прошла на Алтае, здесь дом и семья.
Когда пенсионер оставил свой вопрос о получении статуса блокадника во время прямой линии президента, дело сдвинулось с места. Решением вопроса занялись «Народный фронт», краевая общественная организация «Жители блокадного Ленинграда» и представители власти Алтайского края, которые вышли на заксобрание Санкт-Петербурга с предложением внести изменения в законодательство и пересмотреть критерии присвоения статуса жителя блокадного Ленинграда.
«В итоге закон изменили. Сегодня Виктор Иванович имеет статус жителя блокадного Ленинграда и приравнен к ветерану войны. А вместе с ним - ещё около трёх тысяч человек, которые были в такой же ситуации. И это не мелочь. Это признание, - подчеркнул представитель ОНФ. - Тем более это люди уже в возрасте, для них это очень важно».
Со слезами на глазах
С прямой линией президента связаны и другие, не менее эмоциональные истории. Так, в декабре 2025 года Владимиру Путину написали несколько ребятишек из Алтайского края. 10-летний Ваня Русаков рассказал о двух своих самых заветных желаниях - встретиться с настоящим космонавтом и самому когда-нибудь построить ракету, а 9-летний Женя Амиргалиев и 10-летний Марк Бородкин написали на прямую линию «Итоги года с Владимиром Путиным» о том, что мечтают прокатиться на настоящем БТР.
«Их мечты были исполнены. Для Ивана Русакова, который мечтает о космосе, мы вместе с Управлением молодёжной политики и Минкультуры организовали встречу с космонавтом Сергеем Ревиным. А Росгвардия помогла исполнить желание Евгения и Марка – бойцы прокатили мальчишек на БТРе! – вспоминает Алексей Чесноков. - У Жени за полгода до этого погиб отец, который был стрелком-радистом. И когда мальчик сел на место стрелка-радиста, у него на глазах были слёзы, но он улыбался. Такое ощущение, что он как будто к отцу прикоснулся. Честно скажу, я сам тоже в тот момент прослезился. Ради таких моментов, наверное, и стоит жить и работать».
Главное - обратиться по адресу
Прямой линии президента предшествует прямая линия губернатора Алтайского края, которая в этом году состоится 3 декабря. Здесь Народный фронт, «Единая Россия» и правительство края выступают операторами по сбору обращений.
«Многие проблемы по итогам обращения людей на прямую линию действительно удается решить, - уверят собеседник. - Когда человек сам начинает куда-то обращаться, то нередко нарывается на отписки. И не потому, что чиновники плохие. Иногда бывает, что госорганы не уполномочены, не имеют права и компетенций что-то сделать. А жители не всегда понимают, к кому именно нужно идти, чтобы помогли, в итоге их обращения попадают не по адресу и заканчиваются отписками. Наша задача - проконсультировать, свести с нужным специалистом, который поможет решить проблему».
Кого хвалят, а кого «додавливают»
Работа с ведомствами после прошлогодней прямой линии в крае полностью отлажена. Без нареканий, по словам Чеснокова, отработали Федеральная антимонопольная служба, Служба судебных приставов, прокуратура, Следственный комитет. А вот с Росприроднадзором сейчас идёт отдельный разговор: по ряду экологических обращений ведомство ограничилось формальными отписками, с заявителями даже не связалось – получается, что попросту проигнорировали обращение.
«Человек по время Прямой линии не назвал адрес, они этим и воспользовались – мол, адрес не назван, координаты не сказаны, помочь не представляется возможным, - уточняет Алексей. - Думаю, в ближайшее время мы их все равно «додавим» по поводу компетентного ответа».
«Последняя надежда»: с чем идут в Народный фронт
Знаете, какое самое частое слово в обращениях, который поступают в Народный фронт? Нет, не «жалоба», а «помогите».
«К нам обращаются с самыми разными проблемами. К сожалению, для значительной части тех, кто приходит, Народный фронт - это как последняя надежда, когда уже, к сожалению, проиграны суды. В таких случаях и мы не всесильны, увы, - говорит Алексей. - Но есть истории, когда помочь реально: когда есть административный барьер, когда закон не предусмотрел какую-то частную историю или когда человек не может достучаться до органов власти. Пример из начала этого года: инвалид из Калманского района не мог получить положенное средство реабилитации - коляску. Пытался пробиться через горячую линию - не вышло. После того как соответствующие госорганы были уведомлены, ситуация решилась очень быстро. Иногда достаточно просто соединить людей и ведомство, наладить между ними коммуникацию и механизм запускается. Всё реже встречаются случаи, когда чиновник действительно виноват и чего-то не сделал».
«Тришкин кафтан» и поиск компромисса
Самая большая проблема, по словам руководителя алтайского ОНФ, - ограниченность бюджета.
«Бюджет - это как тришкин кафтанбаснописца Крылова. Обратились люди: хотим вот здесь школу построить. А мы прекрасно понимаем: построить здесь школу - значит, где-то её не построить. Сидим совместно с Минстроем и правительством края и смотрим, где это будет более целесообразно», - объясняет Алексей.
Что уж греха таить, бывает, что и чиновники не совсем адекватно относятся к проблемам людей - здесь Народный фронт тоже включается.
«Никогда ещё не было, чтобы органы власти нам навстречу не шли. Всегда находим какой-то компромисс, решение, которое поможет гражданам», - говорит Алексей.
Когда помочь нельзя
Бывает и так, что даже Народный фронт разводит руками.
«Я сразу при встрече объясняю: к сожалению, законодательство Российской Федерации в этой ситуации не позволяет нам предпринять что-то. Да, по-человечески, по справедливости надо бы помочь, но – нельзя», - говорит Алексей.
Конкретный пример. Несколько недель назад пришла семья: отец, ребёнок, мать умерла. Ребёнок получает пенсию по потере кормильца, отец не работает (у него инвалидность). За просрочку по квартплате ограничили подачу электричества.
«Разобрали ситуацию по закону - договорились с энергетиками о рассрочке. Казалось бы, вопрос решён. Но отец заявил: «Живу на пенсию сына, других доходов нет и не хочу, а с пенсии взыскивать нельзя - так что простите мне весь долг». Но ведь в ресурсоснабжающей организации работают такие же люди, которые содержат свои семьи. Компания не может работать себе в убыток и просто прощать долги. Казалось бы, был найден компромисс – та самая точка справедливости. Но, увы… такое тоже бывает»
Нужно понимать, что Народный фронт не гасит чужие долги и не выдаёт деньги на мечту. Это организация, которая, по сути, работает по принципу шести рукопожатий: выйти к органам власти, озвучить проблему – и это уже половина её решения.
Напоследок мы задали Алексею Чеснокову вопрос - оптимист он или реалист?
«Наверное, оптимист. Иначе бы я не работал в Народном фронте», - ответил он.
КСТАТИ
Топ жалоб на прямые линии
1.Социальное обеспечение
2. Коммунальные вопросы (ЖКХ)
3. Медицина
4. Помощь семьям участников СВО и вопросы типа «когда мы наконец победим»
5. Обращения в правоохранительные органы и к банковской системе.
Читайте также
На Алтае ветеран получит статус «блокадника», которого он добивался долгое время