Топ жалоб: какие проблемы волнуют жителей Алтая больше всего

Жалобы на благоустройство - одни из самых частых

Фото: Олег УКЛАДОВ.

Жители Алтая нередко в соцсетях обсуждают насущные проблемы и высказывают недовольства по тому или иному вопросу. Центр управления регионом (ЦУР) отслеживает такие сообщения и составляет еженедельный топ жалоб. Рассказываем, какие темы чаще всего триггерили людей на минувшей неделе.

Главная тема

С 19 по 25 октября специалисты ЦУР зарегистрировали 130 сообщений по отоплению. Именно эту тему чаще всего обсуждали жители Алтайского края.

«Количество вопросов об отоплении сокращается. Тем не менее, качество тепла по-прежнему остается главной темой обращений в соцсетях», - отмечают в ЦУРе.

Немало вопросов вызывали также качество водоснабжения и ямы и выбоины на дорогах. В целом топ-5 жалоб в соцсетях выглядит следующим образом:

- 295 сообщений - о ЖКХ;

- 88 - о дорогах;

- 54 - о благоустройстве;

- 34 - о работе МФЦ;

- 32 - о работе общественного транспорта.

Помимо соцсетей, жители рассказывают о проблемах через площадку «Госуслуги. Решаем вместе». Тут картина несколько иная: большинство обращений связано с медициной, а ЖКХ расположилось на втором месте. Плюс к этому в список попадает сфера образования.

Топ-5 жалоб через «Госуслуги. Решаем вместе»:

1581 – медицина;

171 – ЖКХ;

142 – дороги;

83 – образование;

69 – благоустройство.

Свалки и деревья

В ЦУРе приводят примеры конкретных жалоб и способы их решений. Так, в Барнауле недалеко от дома №11 на улице Чудненко заметили опасное дерево, которое могло в любой момент упасть на головы прохожих. Сильные порывы ветра надломили ствол высотой примерно 10 метров практически у основания. Таким образом, махина угрожающе повисла на коре и сулила неприятности проходящим мимо людям. Об этом сообщили одни из местных жителей в соцсетях. Специалисты ЦУР передали информацию городским властям, и опасность оперативно устранили.

В Бийске у школы №12 образовалась стихийная свалка. Видео опубликовало одно из городских сообществ в соцсетях. Специалисты управления передали информацию городским властям, и на территории оперативно навели порядок. А ранее в том же в Бийске сообщение в соцсетях помогло навести порядок во дворе многоквартирного дома на ул. Революции, 82.

«Интересно знать, когда у нас мусор вывезут. Лежит уже около трёх недель!» — написала в комментариях под одним из постов жительница города.

«Мы передали обращение администрации города. Результат: мусор вывезли и сообщили об этом горожанке». – рассказывают сотрудники ЦУРа.

Управление призывает: если вы тоже столкнулись с какой-либо проблемой, напишите о ней в соцсетях или на площадке «Госуслуги. Решаем вместе».

ВАЖНО!

ЦУР усилит работу с обращениями участников СВО. Для этой работы привлекут профильных специалистов. Военнослужащие, ветераны СВО и их родные будут получать ответы быстрее. Обращения будут обрабатываться по ежиным стандартам с учетом требований Минобороны к защите информации.

ТОЛЬКО ЦИФРЫ

Всего с 19 по 25 октября в ЦУР поступило более трех тысяч сообщений: 573 в соцсетях и 2478 через Госуслуги. Решаем вместе».

Топ-5 территорий с наибольшим количеством обращений:

- Барнаул: 305.

- Рубцовск: 79.

- Бийск: 58.

- Новоалтайск: 17.

- Алейск: 11.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Громилы будут наказаны

В Барнауле полиция ищет мужчин, раскурочивших лифт (подробнее)