«У мамы до сих пор с сердцем плохо». Жительница Рубцовска намерена подавать иск после того, как на похоронах её отца в гробу оказался незнакомец

В гробу лежал совершенно незнакомый семье человек

Фото: Олег УКЛАДОВ. Перейти в Фотобанк КП

Жительница Рубцовска Марина Котлярова хочет подавать иск после того, как на похоронах её отца в гробу оказался незнакомец. Об этом она рассказала «КП-Барнаул».

Заверили, что все под контролем

7 апреля у Марины скончался 88-летний папа. Родственники обратились в городскую похоронную службу, которая находилась неподалеку от дома. Выбрали оградку, гроб, венки. За комплекс услуг по церемонии прощания и похорон им насчитали 51 тысячу рублей.

«Костюм был наш, очень хорошего качества, очень добротный. Папа надевал его только по особым поводам. Мама его отгладила, мы купили хорошую рубашку, туфли, подобрали галстук. Все это привезли в похоронную службу, они забрали вещи и подписали их», – рассказывает Марина.

Похороны были назначены на 9 апреля. С утра муж Марины позвонил ритуальщикам и уточнил, все ли в порядке, предложил приехать и проконтролировать, как одели покойного.

«В 2012 году у нас случилось несчастье – утонул сын. Когда его привезли хоронить, костюм был не очень хорошо надет. Пришлось прямо в гробу поправлять, поэтому муж подстраховался, чтобы на этот раз такого не произошло», – рассказывает женщина.

Однако сотрудники ритуальной службы заверили, что заранее приезжать не нужно, якобы все под контролем. Семья и предположить не могла, что может произойти кое-что похуже плохо сидящего костюма.

Чужой мужчина в гробу

На церемонию прощания родные приехали немного заранее.

«Собрались, значит, нам поставили гроб на прощание. Я иду к нему и издалека уже вижу, что силуэт странный – не моего папы. Он болел, уже десять месяцев лежал, очень сильно высох, прямо совсем маленький-маленький стал. А в гробу лежит совсем другое тело. Смотрю и ничего не могу понять. Думаю, не схожу ли я с ума. Говорю: “Что вы сделали с моим папой?! Это не он”. Мама сначала не поверила, а потом подошла и сама убедилась. Костюм наш, галстук наш, рубашка наша. Но лежит вообще абсолютно чужой мужчина». – вспоминает Марина.

Сотрудники похоронной службы забегали, начали выяснять, как так получилось. Марина вышла на улицу. Собравшиеся начали переговариваться, а вдруг их покойного уже погребли по ошибке.

«У меня чуть с сердцем плохо не стало. У сына истерика, моя 83-летняя мама стоит плачет. Муж в это время пошёл выяснять, в чём дело. Ему заявили, что похоронная служба в этом не виновата, ответственность несет морг», – говорит дочь покойного.

«Вы нашими услугами в целом довольны?»

Напомним, как ранее рассказала «КП–Барнаул» представитель городской похоронной службы, которая оказывала услуги, ошибка произошла в морге. Якобы именно санитар перепутал покойных из-за похожих фамилий и одел не того, а ритуальщики не могли отследить этот момент, так как не имеют доступ в морг. Также, по ее словам, к родственникам приехал тот самый санитар, извинился и оплатил новый костюм.

Марина рассказала, что дальнейшим выяснением ситуации занимался ее супруг, она лично с санитаром не общалась. По ее словам, костюм, который надели по итогу на ее отца, заметно уступал по качеству изначальному, а галстука и вовсе не было.

Семье также неизвестно, знают ли вообще об этой ситуации родственники другого покойного, которого привезли к ним на церемонию прощания по ошибке.

«Когда пошёл резонанс в СМИ, с мужем связались работники этой похоронной службы и сказали, что приносят свои извинения, попросили заехать забрать 7 тысяч рублей, которые нам передал санитар. Муж сказал, чтобы они привезли деньги сами. Ко мне приехала женщина из ритуальной службы на работу, начала оправдываться, что это вина морга, и задала такой вопрос “Ну, а вас в целом наши услуги удовлетворили?” Вы представляете! Мне чужое тело подсунули и спрашивают, удовлетворена ли я их услугами! У мамы с сердцем до сих пор плохо, ноги еле ходят, а она у меня бодрая, сильная женщина, но так ее эти события подкосили».

Священник на похоронах рассказал Марине, что это не первый подобный случай в его опыте. Но так как люди, которые хоронят близких и так в горе, часто у них не остается ресурсов для выдвижения официальных претензий, требования компенсация морального вреда. После случившегося дочь покойного намерена подавать иск.

«Хочется, чтобы представители похоронного бизнеса несли ответственность за это. Я просто хочу, чтобы другие люди так не пострадали», – рассказала она.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

«Санитар одел не того». В похоронной службе рассказали, как перепутали тела покойников в Рубцовске

Похоронная служба прокомментировала инцидент с подменой покойника в Рубцовске (подробности)