Ни вылететь, ни прилететь. Плотный туман парализовал работу барнаульского аэропорта – куда жаловаться

Из-за метеоусловий прилетающие самолеты не смогли приземлиться

Фото: Олег УКЛАДОВ. Перейти в Фотобанк КП

Плотный туман, накрывший Барнаул 18 октября, парализовал работу барнаульского аэропорта. Из-за метеоусловий прилетающие самолеты не смогли приземлиться, а из краевой столицы пассажиры не смогли вылететь.

Так, например, алтайскому гиду Андрею Афонину пришлось 17 часов ждать рейс в Санкт-Петербург.

«17 часов ожидания, пути и приключений, и мы вылетаем в Санкт-Петербург. Первый раз я лечу так: пришёл в аэропорт Барнаула, сдал багаж. Ушёл домой. Пришёл в аэропорт Барнаула, получил багаж. Сел в автобус Барнаул-Новосибирск. Приехал в Новосибирск. Пришёл в аэропорт Новосибирска, сдал багаж. Прошёл зелёный коридор. Сел в самолёт Новосибирск-Санкт-Петербург», - рассказал Андрей на своей странице «Вконтакте».

Не повезло и тем, кто летел в краевую столицу. Самолеты не могли приземлиться. Например, один из рейсов из Москвы задержали на восемь часов, но в итоге отправили на посадку в Новосибирск.

По данным онлайн-табло барнаульского аэропорта 19 октября, отменены четыре рейса из Москвы и Новосибирска. Два самолета из московского Домодедово задерживаются.

Как сообщили в пресс-службе Западно-Сибирской транспортной прокуратуры, прокуроры в барнаульском аэропорту проводят надзорные мероприятия по защите прав пассажиров на получение комплекса услуг, полагающихся при задержке рейса.

Что полагается пассажиру при задержке рейса

При длительной задержке рейса авиаперевозчик обязан бесплатно предоставить пассажиру:

- комнату матери и ребенка для пассажиров с детьми до 7 лет;

- возможность сделать 2 звонка и отправить 2 сообщения по электронной почте;

- прохладительные напитки при ожидании более 2-х часов;

- горячее питание при ожидании более 4-х часов, далее кормить каждые 6 часов днем и каждые 8 часов ночью;

- размещение в гостинице при ожидании более 8 часов днем и 6 часов ночью;

- трансфер до гостиницы и обратно в аэропорт;

- хранение багажа.

В случае нарушения прав в период ожидания рейсов пассажиры могут обратиться к дежурному прокурору Западно-Сибирской транспортной прокуратуры по телефону: +7 (913) 921-70-00.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Задержка рейсов: густые туманы по утрам нарушают авиасообщение в Барнауле

Туман нарушил авиасообщение аэропорта в Барнауле (подробности)