Из-за банкротства фирмы «Ланта-тур» барнаульцы «застряли» в Италии

В этом отеле с барнаульцев потребовали двойную оплату

Сколько именно алтайских туристов пострадали от банкротства «Ланты» сейчас точно не известно. Однако то, что среди большого количества людей, которые не могут покинуть приделы иностранных государств из-за закрытия злополучной компании, есть и жители нашего региона.

- Многие из компанией, состоящих в нашей ассоциации, работали с этим туроператором, - комментирует Ирина Слесарева президент Алтайской региональной ассоциации туризма. – Большинство барнаульских туристов попросту не успели вылететь из города. Скажем, что им повезло. Но есть и те, кто сейчас находится за границей. Тонных цифр сейчас нет, можно сказать, что количество пострадавших в результате этих событий исчисляется несколькими десятками.

Нам удалось связаться одной из туристок, которая сейчас находится в Италии.

- Когда мы заехали в отель, это было 27 января, нам с неизвестного номера позвонил мужчина и, не представившись, по-русски сказал, что наш туроператор обанкротился, - рассказывает Ольга Пужилова. – Мы позвонили в наше туристическое агентство и нам подтвердили информацию, что «Ланта-тур» теперь банкрот.

После этого Ольга с еще одной алтайской туристкой встретились с представителем компании «Гартур» - партнерами «Ланты». Итальянец начал требовать с россиянок немалую сумму денег – 905 евро, утверждая, что в противном случае их выселят и откажут в повторном заселении.

- Денег мы ему не дали, - продолжает Ольга. – Вместо этого встретились с администрацией отеля, они были вежливыми, в отличие от представителей «Гартур». В итоге мы заплатили 565 евро, и нас заселили в другой, но равный по классу отель. Домой мы собираемся только 6 февраля, но уже сейчас очевидно, что отдых испорчен. Больше всего смущает отсутствие уверенности в том, что мы сможем вернуть свои деньги.

В турагентстве, отправившем наших земляков в путешествие, настроены более оптимистично.

- Принимающая сторона, то есть итальянцы, действительно, затребовали повторную плату за проживание, - рассказывает Людмила Иванова директор туристического агентства «Пятница». – Мы помогли своим туристам и перевели деньги им на карточки. Этими самыми деньгами алтайские отдыхающие и расплатились с итальянским отелем. Как только наши туристы вернуться из Италии мы вместе попытаемся вернуть свои деньги, обратившись к фирме-гаранту. В данном случае это «Ингострах».

Мнение специалиста

- Требовать денег с турагентств сейчас не имеет никакого смысла, - считает Ирина Слесарева. - Дело в том, что туристические агентства сейчас такая же пострадавшая сторона, как и туристы. Им всем вместе нужно обращаться с заявлением в страховую компанию «Ингострах» и требовать возмещение ущерба.