В Барнауле прошло первое независимое исследование качества услуг сотовых операторов

27 октября информационно-аналитическое агентство TelecomDaily провело в Барнауле первое независимое исследование качества услуг голосовой связи сотовых операторов: «Билайн», «Мегафон», «МТС» и ЕнисейТелеком. Исследования проходили в сети 2G.

Тестирование проводилось на автомобиле, оборудованном измерительными комплексами TEMS Investigation фирмы Ericsson и сканером PCTEL Seegull LX. Он проехал по основным улицам Барнаула около 150 км.

Со специальных телефонов, входящих в измерительный комплекс, с sim-картами операторов, купленных непосредственно в городе, совершались звонки длительностью по 60 секунд. После чего, анализируя количество блокировок звонков, обрывов, неудачных переключений между базовыми станциями и др., специалисты TelecomDaily пришли к выводу, что лучше всего в городе развита сеть регионального оператора «ЕТК», а федеральной «большой тройке» следует провести работы по оптимизации сетей.

В пятницу, 28 октября, в пресс-центре «КП»-Барнаул» аналитик информационно-аналитического агентства TelecomDaily Илья Шатилин подробно рассказал о результатах исследования:

- Во время тестирования мы фиксировали ряд параметров. Самый первый и самый простой – уровень напряженности поля в децибелах на милливатт - то, что абоненты видят сами в виде палочек на экране телефона, но это далеко не самый важный параметр, влияющий на качество связи. Хорошая связь возможна и при низком уровне сигнала, так же как возможна и плохая связь при высоком. Поэтому комплекс позволяет измерять и количество помех в канале. Помехи - то, что непосредственно влияет на качество разговора. При их большом количестве возможны «кваканья», «бульканья», металлический призвук в разговоре и т.д.

И наконец, самый важный параметр – индекс качества речи. Это попытка математического моделирования субъективного качества речи абонентом.

Грубо говоря, по совокупности ряда факторов этим комплексом высчитывается то, насколько высоко обычный абонент будет воспринимать качество речи.

Что могу сказать о результатах? Во-первых, мы ожидали, что лидером будет кто-то из операторов «большой тройки», все-таки крупные компании. Но по совокупности параметров первое место занимает оператор «ЕТК», а «большой тройке» следует провести ряд работ по оптимизации сетей.

По качеству речи лидирует «ЕТК», за ним с небольшим отрывом следует «Мегафон», на третьем месте «МТС», на четвертом с большим отрывом «Билайн».

Причина проигрыша «Билайн» - повсеместное использование экономичного кодека с уплотнением AMR-HR, хотя это оправдано тем, что оператор, таким образом, увеличивает ресурс сети, но с другой стороны от этого сильно страдает качество голоса.

Но по параметру доступности сервиса, то есть возможности совершить звонок с первого раза, лидирует как раз «Билайн». И именно из-за использования кодека с уплотнением AMR-HR. Вероятность того, что вы набираете номер, и вас сбрасывают, у сети «Билайн» минимальная. У остальных операторов примерно несколько раз на 150 вызовов такие случаи были. На втором месте после «Билайн» по этому показателю идет «ЕТК», на третьем «Мегафон» и на четвертом «МТС».

По стабильности соединения, то есть по отсутствию обрывов связи во время разговора, что тоже очень сильно досаждает абонентом, на первом месте «EТК». На втором «МТС», на третьем «Билайн», а на последнем месте «Мегафон», которому следует провести ряд работ по устранению так называемой интерференции – наложение друг на друга сигналов от нескольких базовых станций, находящихся недалеко друг от друга. При строительстве новых базовых станций постоянно требуется бороться с интерференцией. Это достаточно сложно, но возможно.

Естественно операторы во всех регионах проводят подобные исследования, но их результат никогда не становится достоянием общественности. Понятно, что такая информация используется, как правило, для служебных нужд. А наша задача как раз была в том, чтобы показать данные всем желающим.

Измерения сетей 3G в Западной Сибири запланировано на середину следующего года. Это связано с тем, что операторы «большой тройки» пока находятся в процессе строительства этих сетей. Поэтому мы считаем, что измерять скорость Интернета и качество связи в сетях 3G - немножко преждевременно. Как только к середине следующего года будут построены сети в районных центрах, и подключены базовые станции по оптическим линиям связи, то будет проведен масштабный тест-драйв, включающий не только город Барнаул, но и всю территорию Алтайского края.

Мне кажется, особенно важно строить сети 3G не в городе, а на селе, что позволит устранить цифровое неравенство между городом и деревней. В городе все-таки существуют провайдеры фиксированной связи, а в деревне мобильная связь - единственное окно в мир.

Если сравнивать качество сети в городах Сибири, то после Омска, честно говоря, все остальное кажется немножко хуже. Потому что Омск, где мы были до Барнаула, это такой образцово-показательный город, где связь лучше, чем в Москве, Санкт-Петербурге и в любой точке европейской части России.

В целом в Барнауле где-то среднероссийский уровень, может быть чуть повыше. Как правило, в городах, где присутствуют четыре оператора, у всех есть какие-то незначительные проблемы. Здесь как раз порадовало именно «ЕТК».