В Барнауле за грубость уволены водитель автобуса и два кондуктора
В минувшую пятницу в администрации г. Барнаула подводили промежуточные итоги акции «Удобный автобус», которая проходит в Барнауле уже вторую неделю. На этот раз горожане могут жаловаться на грубых водителей, благодарить вежливых кондукторов и вносить свои предложения по работе городского транспорта не только по «горячей линии» мэрии, но через газеты, радио- и телестудии. В конечном итоге они все равно поступят в городской комитет по транспорту, организации дорожного движения и связи, который и будет реагировать на жалобы, предложения и благодарности пассажиров.
Барнаульцы жалуются...
За две недели акции «Удобный автобус» поступила 101 жалоба на работу городского транспорта. Горожане жаловались на грубость водителей и кондукторов (17 жалоб), неудовлетворительное обслуживание маршрутов (38), нарушение водителями правил перевозки пассажиров и правил дорожного движения (31), введение новых и перенос действующих остановок (4), курение водителей (11), некорректное поведение в адрес пенсионеров, а именно на тех водителей, которые закрывают двери перед ними (3).
Некоторые водители и кондукторы уже наказаны за грубое отношение к пассажирам. Водитель автобуса № 57 закрыл двери, когда молодая женщина выводила из салона маленького ребенка. Она вышла и подала руку малышу, чтобы помочь ему спуститься. В это время двери захлопнулись.
- Когда мы вызвали водителя и его начальство на разбирательство, этот мужчина повел себя очень некорректно, - рассказывает Олег Юдин. - Выяснилось, что и раньше он допускал в своей работе нарушения. В результате его уволили.
Работы лишились два кондуктора. Одна из них работала на автобусе того же 57-го маршрута. Заговорившись по телефону, она продала пассажиру три билета вместо одного. Ему долго пришлось уговаривать кондуктора вернуть деньги за лишние билеты. Второй кондуктор до недавнего времени работала на автобусном маршруте № 17. Она повздорила с пассажиром, порвала его 50-рублевую купюру и сказала, что вторую ее половину отдаст только на конечной остановке.
Остальные грубияны пока отделались «последним предупреждением» - если на них пожалуются снова, их ждет увольнение.
Водителя автобуса № 60 лишили премии за то, что он промчался без остановок по проспекту Красноармейскому от остановки «Колизей» до самого речного вокзала. А вот как накажут водителя автобуса № 80, который зажал дверьми ногу пассажирки, и маршрутка протащила женщину три метра, пока неизвестно. Но отвечать ему придется не только перед работодателем и городской администрацией, но и перед инспекторами ГИБДД.
Благодарят...
Пассажиры благодарны кондукторам и водителям за внимание и вежливость. Благодарностей в этом году оказалось вдвое больше, чем в прошлом. Больше всего их поступило в адрес экипажей автобусов маршрутов №№ 19, 53, 57, 39 и 47, трамваев №№ 1, 2 и 4, троллейбусов №№ 1 и 6. Есть и лидеры - экипаж, работающий на маршрутах №№ 108, 118, 10 и 1, - водитель Алексей Чугунов и кондуктор Ольга Капранова. Они уже получили шесть благодарностей от пассажиров. На втором месте с пятью благодарностями экипаж троллейбуса № 1 - водитель Александр Рубан и кондуктор Ирина Мардус. Три благодарности получил водитель троллейбуса того же маршрута Александр Литвиненко.
Водителей пассажиры благодарят за внимательность и не требуют многого - лишь бы не закрывали дверь перед носом, не тормозили резко, не курили в салоне и не слушали громкую музыку. Например, Алексея Чугунова пять пенсионерок поблагодарили за... «художественное вождение». Мол, его автобус идет так плавно, что и держаться за поручни не обязательно. Побольше бы таких водителей!
Уважаемые читатели!
Чтобы ваше обращение - жалоба или благодарность - было принято к рассмот-рению, необходимо указать в нем следующую информацию:
- для жалоб:
- для благодарностей: